سياسة الخصوصية

تُحدد سياسة الخصوصية كيفية جمع الشركة أو المؤسسة للمعلومات الشخصية المُقدمة من المستخدمين أو العملاء، واستخدامها، وتخزينها، وحمايتها. وتغطي السياسة عادةً مجموعة متنوعة من المواضيع لضمان الشفافية والامتثال لقوانين الخصوصية. وفيما يلي ملخص أساسي لما تتضمنه سياسة الخصوصية عادةً:

1. المقدمة

  • شرح موجز لغرض سياسة الخصوصية.

  • نظرة عامة على التزام المنظمة بخصوصية المستخدم.

2. جمع المعلومات

  • أنواع البيانات الشخصية التي تم جمعها (على سبيل المثال، الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع).

  • طرق جمع البيانات (على سبيل المثال، مباشرة من المستخدمين، ملفات تعريف الارتباط، خدمات الطرف الثالث).

3. استخدام المعلومات

  • كيف سيتم استخدام المعلومات التي تم جمعها (على سبيل المثال، لتقديم الخدمات، أو التسويق، أو تحسين الموقع الإلكتروني).

  • ما إذا كانت البيانات تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة ولأي أغراض (على سبيل المثال، شركاء الأعمال، وشبكات الإعلان).

4. الاحتفاظ بالبيانات

  • ما هي المدة التي تحتفظ بها المنظمة ببيانات المستخدم وأسباب الاحتفاظ بها؟

  • عملية حذف البيانات أو إخفاء هويتها عندما لا تكون هناك حاجة إليها بعد الآن.

5. التدابير الأمنية

  • وصف ممارسات الأمان لحماية بيانات المستخدم (على سبيل المثال، التشفير، جدران الحماية).

  • مستوى المسؤولية التي تتحملها المنظمة تجاه خروقات البيانات أو مشكلات الأمن.

6. حقوق المستخدم

  • توضيح الحقوق التي يتمتع بها المستخدمون على بياناتهم (على سبيل المثال، الوصول إليها، أو تصحيحها، أو حذفها، أو إلغاء الاشتراك في التسويق).

  • كيف يمكن للمستخدمين ممارسة حقوقهم (على سبيل المثال، الاتصال بدعم العملاء).

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

  • توضيح لكيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع الأخرى لجمع البيانات.

  • معلومات حول كيفية تمكن المستخدمين من إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط أو إلغاء الاشتراك فيها.

8. خدمات الطرف الثالث

  • الإفصاح عن أي خدمات أو شركاء تابعين لجهات خارجية قد يكون لديهم إمكانية الوصول إلى بيانات المستخدم.

  • كيف تتعامل هذه الأطراف الثالثة مع البيانات وتحميها.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية

  • كيفية إبلاغ المستخدمين بالتغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية.

  • تاريخ سريان سياسة الخصوصية الحالية.

10. معلومات الاتصال

  • كيف يمكن للمستخدمين التواصل معنا بشأن الأسئلة أو المخاوف المتعلقة بسياسة الخصوصية.